В следственном управлении проведен анализ рассмотрения обращений граждан за прошедший год. Отмечено, что увеличилось число как рассмотренных обращений, поступивших в органы следственного управления, так и разрешенных по существу: в 2010 году поступило 1060 обращений ( 2009г. - 984), разрешено по существу в 2010г. – 770 (2009г. – 723).
В 2010 году в следственном управлении разрешенообращение председателя Комитета по безопасности Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Васильева В.А. и депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ Гасанова М.Н. по жалобе гражданина о несогласии с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении руководителей ЗАО «Лесосибирский лесоперевалочный комбинат», поступившее из Следственного комитета, также обращение заместителя председателя Государственной Думы Федерального Собрания РФ Жириновского В.В. в интересах подозреваемой о нарушении закона следователем при отказе в предоставлении адвоката, принуждении к изменению показаний и другим вопросам.
Все обращения рассмотрены с изучением материалов процессуальной проверки, доводы заявителей не подтвердились, принято решение об отклонении жалоб.
На 7% уменьшилось количество жалоб, разрешенных руководителями следственных подразделений в 10-дневный срок (2010г. – 377, 2009г. - 405). Поверхностные и неполные проверки, направление заявителям немотивированных и неубедительных ответов вызывают обоснованное удовлетворение жалоб граждан. В 2010 году удовлетворялась каждая 9 жалоба, разрешенная в порядке ст.24 УПК РФ(2009г. – каждая 10).
По 38 жалобам указанной категории принято решение об удовлетворении в аппарате следственного управления, по 2 жалобам в межрайонных отделах.
По жалобам заявителей отменено 16 (АППГ – 19) постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, 4 (АППГ – 1) – о приостановлении предварительного следствия, 3 (АППГ – 2) – о прекращении уголовного дела. Остальные 15 жалоб на иные действия следователей и руководителей отделов.
Причинами удовлетворения указанных жалоб послужили определенные упущения в работе следователей.
Повторные обращения в 2010 г. в следственные органы следственного управления не поступали (2009г. – 9).
За истекший период в органы прокуратуры и другие ведомства для разрешения направлено 275 обращений ( в 2009г. - 179).
В органах следственного управления все обращения разрешены в установленный законом срок.
Обоснованные доводы заявителей не остаются без внимания, принимаются необходимые меры по восстановлению законных интересов граждан.
В районных подразделениях и в аппарате следственного управления систематически проводится прием граждан согласно утвержденным графикам. В районных и межрайонных следственных отделах установлены на доступном для граждан месте "почтовые" ящики «Для обращений и заявлений».
За истекший год на личный прием в следственные органы обратилось меньше граждан, чем в 2009 году (на 9 % меньше).
За недобросовестное отношение к работе с обращениями, в том числе в связи с неполнотой проверок, отсутствием надлежащего контроля за деятельностью подчиненных депремированы 4 работника, к дисциплинарной ответственности привлечен один (АППГ – 6).